Términos de servicio

María la Judía

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MARÍA LA JUDÍA

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Solicitamos a todos nuestros visitantes, lean atentamente los siguientes términos y condiciones de venta electrónica, puesto que construye el marco legal aplicable para las transacciones que realice en el presente portal, y en efecto la garantía de la defensa de sus derechos como consumidor de acuerdo a la ley 1480 de 2011.

Identificación del vendedor.
María la judía, es un establecimiento de comercio que se identifica con el número de matrícula número 00121544 del 14 de noviembre de 2007 de la cámara de comercio Aburra Sur para Antioquia, nit. 3414976-1, página web www.marialajudia.com, de notificación judicial carrera 45 numero 38 a sur 29 int. 806, teléfono: 300 6764224 correo electrónico aceitesyesenciales@gmail.co, El establecimiento de comercio es propiedad de persona natural con domicilio en el municipio de Envigado (Antioquia).

Información de los productos.
En el catálogo de descripción exacta de los productos, usted podrá encontrar la relación expresa y clara de las medidas volumétricas y contenido de cada producto, con sus especificaciones técnicas, usos, tamaños, materiales, origen, imagen, componentes, formas de empleo, precauciones, propiedades, cantidad, calidad e idoneidad como factores pertinentes en el su derecho a la información y conocimiento del producto.

Para el caso de la información concerniente a la imagen gráfica del producto, el productos expresa por medio de este documento, que la escala no se adecua a la realidad del producto, puesto que se ofrecen presentaciones que no son compatibles con la resolución de la pantalla. De acuerdo a lo anterior, el productor se permite manifestar y certificar que la información del producto se encuentra condicionada a a la descripción contenida en sus especificaciones, la cual es fiel a  la realidad del mismo.

Plazos de validez de la oferta publicada y detalle de los precios.
La oferta de los productos y servicios será válida hasta agotar existencia, lo cual se entenderá agotado cuando se retire la publicación de la misma en el canal electrónico preferencial de comunicación con sus clientes www.marialajudia.com.

Es de anotar que el productor no estará obligado por errores manifiestos de transcripción en las declaraciones en la oferta sitio Web. Existe la posibilidad que se presenten variaciones en productos como consecuencia de la resolución de la imagen u otras razones técnicas, El productor no se hace responsable de estas variaciones. Queda aceptado por el consumidor que las condiciones de oferta se dan por aceptadas al proceder a realizar la compra del producto y es señal de aceptación expresa del presente documento de términos y condiciones.
 
Los precios están expresados en COP, pesos colombianos, advirtiendo que el productor/vendedor se reserva el derecho de hacer cambios en los precios con anterioridad a un pedido realizado. El productor/vendedor también se reserva el derecho a limitar o dar por terminadas ofertas y promociones en cualquier momento sin aviso privado alguno.

Para allegar su pedido a la dirección deseada, el productor/vendedor cobra gastos de envío que pueden variar de acuerdo a las cantidades solicitadas. Estos gastos se detallan en el item “Gastos de Envío” disponible para consulta en el sitio web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.

Disponibilidad de productos en el portal.

La disponibilidad de los productos está condicionada a factores climáticos y específicos por su composición orgánica, por lo tanto el productor/vendedor se abstendrá de presentar al mercado electrónico productos que no se encuentren vigentes o disponibles,  advirtiendo además, que en caso de requerirse por el cliente, puede generar espacio de comunicación al correo electrónico aceitesyesenciales@gmail.com con el fin de acordar directamente con el vendedor, un plazo para la consecución de materiales y productos si le es conveniente.

Formas de pago.

Al realizar compras en el sitio web www.marialajudia.com implícitamente, el CLIENTE, ACEPTA de manera libre y voluntaria, recibir y pagar inmediatamente las facturas por la compra de artículos del portal, autorizando por demás para que a partir de la fecha, allegue por correo electrónico el comprobante de pago con la relación exacta de los productos adquiridos, exonerando al vendedor de el envió de dichos documentos de forma física.  Por lo tanto, el cliente acepta que es su responsabilidad contar con el servicio activo del e-mail reportado con el fin que sea allegado en este canal de comunicación, los documentos que soporten la compra.

Formalización de contrato de compra.

En su calidad de consumidor, el contrato se entenderá perfeccionado solo si usted como cliente tiene más de 18 años, adquiere por medo de compra venta los productos estimados en la oferta comercial disponible en el portal web. Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos en www.marialajudia.com son únicamente una oferta para celebrar un contrato de compra venta. El precitado contrato sólo quedará efectivamente celebrado cuando el productor/vendedor le confirme por email el pedido y las opciones de envío. Antes de recibir por esta medio dicha confirmación, se podrá cancelar el pedido. Si el productor/vendedor no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.

Para el caso de pretender celebrar un contrato de distribución, es necesario que allegue comunicación al correo aceitesyesenciales@gmail.com, canal de comunicación directo donde se proveerá lo necesario para la contratación directa con el productor.

Entrega

El productor/vendedor realizará la entrega en la dirección proporcionada por usted dentro del territorio colombiano, ya sea en una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Si usted pide que el productor/vendedor entregue el pedido en varios envíos, este último podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si el productor/vendedor se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse al productor/vendedor una notificación de incumplimiento, esperando el tiempo prudencial designado en los plazos de entrega de acuerdo a la transportadora elegida por el cliente.

Alternativas en caso de inconvenientes de entrega.

Si el productor/vendedor antes de celebrar el contrato observa que no puede suministrar los productos solicitados, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 5 días y el productor/vendedor correrá con los gastos necesarios y razonables para que se lo retorne de su destino.
En caso de celebrarse el contrato, pero el productor/vendedor observa que no puede bajo ninguna circunstancia suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato, informando inmediatamente al respecto y reembolsando los pagos que haya realizado.

Derecho de devolución.
El cliente podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado al productor/vendedor al correo electrónico designado, exponiendo los motivos de la devolución y reintegrando el mismo al productor/vendedor dentro de los 10 días siguientes al recibo del producto. Asimismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original siempre que sea razonablemente posible. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida del mismo por medio de nuestro transportador. La devolución de productos será por cuenta y riesgo del productor/vendedor. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos al email: aceitesyesenciales@gmail.com

En caso de producirse una devolución válida, se le reembolsará el precio de compra dentro de los diez días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Sin embargo, el cliente debe ser consciente que existe procesos bancarios especialmente de tarjetas de crédito Amerian Express, Redeban y credibanco, que pueden demorar hasta 60 días. Si se devuelve un producto y le productor/vendedor advierte que esta alterado por un acto u omisión imputables al cliente, el vendedor reducirá del importe el monto de devolución por la disminución del valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

Si desea expresar una queja verbal sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, puede enviar un su petición al correo electrónico: aceitesyesenciales@gmail.com

Para todos los efectos, el derecho aplicable será Colombia y en efecto la jurisdicción competente será la Civil o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Dado a los 3 días del mes de junio de 2017.
 Sujeto a cambios y modificaciones.